MMKA TEYMEN coutellerie Artisanale couteau "Le Monnerie"

Oui Pierrot, j'ai craqué, merci

J’ai envoyé le Fuji chez les Teymen pour voir s’ils peuvent me corriger l’affaissement des intercalaires, sav à suivre ...

couper au couteau a écrit:

J’ai envoyé le Fuji chez les Teymen pour voir s’ils peuvent me corriger l’affaissement des intercalaires, sav à suivre ...

Je suis certain qu'ils vont t'arranger ça.

Je n'ai aucun doute là dessus.

Je vous tiens au courant dès que j’ai des News ...

Vos posts sur les Frères Teymen m'ont incité à visiter leur site.

Que de belles choses, on a envie de les prendre en main....

Après mûre réflexion j'ai fini par craquer et je me suis commandé un Monnerie avec une mitre et un manche en loupe de thuya.

J'ai hésité avec celui en bois de serpent mais c'est fait. La photo est celui en bois de serpent.




Il va falloir attendre 10 à 20 jours sauf si un exemplaire est en stock...

après l'achat d'occasion de mon fuji, j'ai constaté que l'intercalaire était affaissé et décoloré à plusieurs endroits ; cela peut arriver à force de l'utiliser mais quand je vois l'état de la lame, je me demande vraiment si ce couteau a été utilisé, pas une seule micro rayure


avant l'envoi



vu l'état quasi neuf du couteau, j'ai contacté les Teymen pour savoir si on pouvait remédier à cela et il m'ont répondu rapidement que je pouvais le renvoyer et qu'ils allaient y regarder


Je patiente, ... , je repatiente, ... , je re-re patiente, ..., nombreux mails sans réponses ou rarement une réponse me disant que le couteau repart le lendemain vers chez moi , ... mais comme soeur Anne, je ne vois jamais rien venir, ... bref 8 mois se sont écoulés


effectivement il y a eu travail sur l'intercalaire, évidemment avec un intercalaire abimé on ne fait pas de miracle, il a été très légèrement replacé et non remplacé comme je l'avais espéré, mais comme la communication n'est pas leur fort, ce n'est pas faute d'avoir essayé de les contacter sans pour autant être chiant (1 mail toute les 5 semaines) ; s'ils m'avaient répondu j'aurai même accepté de payer le prix du nouvel intercalaire, toutefois je dois souligner que la réparation et le retour ont été complètement gratuits



après le retour


au final cela n'a pas servi à grand chose, du temps perdu pour eux et pour moi, quoi que pour moi  

la com, ils ne connaissent pas...
en juin, je les ai contacté pour la réalisation d'un Thiers. ils n'ont jamais répondu à mes 2 mails
sans doute trop de travail...

Trop de travail je pense pas , décontracté oui , ils travaille quand ils ont envient (ou besoin) souvent

la nuit , très sympa , je les vois souvent mais pas au boulot

Une autre façon a eux de travailler

Du coup, je vient d'aller voir le mien acheté neuf et les intercalaires n'ont pas bougés. Certes il n'a pas servi plus d'un trentaine de fois.

Pour l'anecdote ce Fuji est arrivé à la maison par hasard.

Je tournais autour du pot depuis pas mal de temps déjà sur le Fuji et j'hésitais à franchir le pas.
J'ai commandé chez eux un Thiers palmier et j'ai reçu un Fuji palmier. Bien évidement l'avoir en main et l'essayer c'est l'adopter.

J'ai néanmoins signalé la bévue pas mail. En réponse outre les excuses et la proposition de renvoyer le couteau j'ai eu la proposition d'une remise intéressante sur un prochain achat peu importe le délai dans lequel il interviendrait.
Après réflexion j'ai demandé un Thiers avec quelques petites exigences de guillochage et surtout une corne flammée de teinte soutenue. OK pas de problème on revient vers vous pour vous proposer nos plus belles cornes pour accord.

C'était il y a 7 mois...

Je n'ai même pas relancé

C'est quand-même bien dommage

A l'époque où j'ai commandé le mien je leur envoyais un texto sur leur mobile et ils répondaient ....

Il y a quelques années, je n'ai jamais eu de problème avec Eux, bien au contraire.