Problème de lame sur un Laguiole

J'ai un petit soucis avec un Laguiole Arbalète G. David. J'ai du jeu latéral et vertical quand la lame est ouverte et lorsque l'on ferme la lame, elle ne tient pas.

Une idée pour remédier à ce problème

Merci d'avance !

renvoi le chez G.David

le jeu latéral c'est juste un petit soucis de reserrage de l'axe

par contre le jeu vertical, c'est soit un soucis de cran usé, soit un soucis de ressort

Merci pour la réponse Seb.

Ce genre de couteau sont garantis ?

normalement

sauf si tu t'en ai servit de pied de biche, ou autres usages non contractuels

Ok merci je vais les contacter.

Tiens nous au jus

C'est le couteau de ma mère et je ne sais pas si elle a une facture. Elle l'avait acheté lors d'un passage à Laguiole.

Je les appelle cet après-midi et je vous tiens au courant.

Bon la réponse est pour le moins évasive quant à la garantie : Oui, mais ...

Le couteau est prêt à partir et on verra pour la suite

doivent être normands chez g david

p'tet bin qu'oui, p'tet bin qu'non

Où en es-tu de tes démarches Samir ?

Et bien le couteau est bien arrivé à destination d'après Mr Colissimo suivi mais rien de plus pour le moment.

Il est bien possible que l'arbalète soit en vacances !

samir_4612 a écrit:

Et bien le couteau est bien arrivé à destination d'après Mr Colissimo suivi mais rien de plus pour le moment.

Il est bien possible que l'arbalète soit en vacances !

Tu ne t'es pas renseigné avant !!!!

Tu prends des risques !!!

Citation :

Tu prends des risques !!!

Non, je ne penses pas. S'ils sont en congés, ils me contacteront quand ils seront de retour. Le principal, c'est que le couteau soit bien arrivé à destination le 21/12, donc avant les éventuelles vacances.

Et voilà, ils viennent de me contacter pour m'expliquer que le ressort était à changer et ils m'ont proposé un polissage de lame en plus.

Retour prévu dans une dizaine de jours, le tout pour 17 € frais de port inclus

Très bon service après vente, surtout avec les fêtes de fin d'année.

Pour ce qui est de la garantie à vie par contre

moui

tu leur en as pas parlé ?



hate de voir le résultat

En fait, c'est ma mère qu'ils ont appeler mais je vais essayer de les recontacter demain pour en savoir un peu plus

c'est pas évident à savoir dans quel cadre rentre la garantie

Citation :

c'est pas évident à savoir dans quel cadre rentre la garantie

C'est pour ça que je suis malgré tout satisfait du SAV. Après, je ne suis pas un spécialiste de la réparation en coutellerie

Mais je vais quand même essayé d'avoir quelques renseignements sur ce que l'on appelle la "garantie à vie"

la garantie à vie ne couvre jamais (normalement) l'usure normale d'une pièce.
mais une garantie "commerciale" serait la bienvenue.

Boujour

17 euros ! pas donner pour réparer un couteau normalement garantie a vie surtout pour une usure de talon de lame .Les responsables se sont eux.Je n'ai jamais fait payer une réparation de laguiole mais je savais que David ne le faisiat pas gratuitement.Je pensais que le nouveaux propriétaire serait plus commerçant.Dommage pour l'image de la coutellerie Thiernoise

Mon coutelier me l'a fait gratuit pour un laguiole Le Sabot neuf , et m'a pris 10 euros pour me retaper un G David neuf au ressort faiblard ,lame de travers avec jour entre le ressort et les platines...Le G David , même pas acheté chez lui en plus.

Capello,

Un Monsieur qui a le sens du commerce, une adresse à retenir si tu veux bien nous la donner car c'est assez rare en nos temps si cela peut aider d'autres membres dans ta région

Pas de problème si c'est dans la charte du forum , qu'un modo me confirme , et je donne l'adresse.

un revendeur qui sait monter un couteau et le réparer lui même c'est assez rare pour le signaler je pense

Coutellerie Domingo , rue St castor à Nimes.

Mr est coutelier formé à thiers , trés sympathique et passioné.

Je met le lien internet de sa boutique , malheureusement pas de vente en ligne . http://www.coutelleriedomingo.com/

Dernières news de chez ARBALÈTE GENÈS DAVID.

Ressort cassé. Ca ne rentre pas dans le cadre de la garanti.

Donc, changement de ressort, polissage de lame et frais de port retour = 17,20 €.

ok

merci


bon va falloir trouver un autre truc pour que tu serves encore de cobaye,

Citation :

bon va falloir trouver un autre truc pour que tu serves encore de cobaye

Ben là c'est plutôt ma mère qui a servit de cobaye

Mais la prochaine fois que j'ai un ARBALÈTE GENÈS DAVID à faire réparer, j'irai d'abord voir ailleurs

D'ailleurs, si vous avez des bonnes adresses, je suis preneur

bah ce sera dans les mêmes prix avec les frais de livraison

Toujours aussi commerçant chez L'arballette!

J'ai réparé des centaines de l'aguiole de chez nous ou des concurents (manches ressorts lames) toujours gratuitement je pense que pour une entreprise c'est donner une bonne image, ça ne va pas nuire beaucoup au chiffre d'affaire ni aux bénéfices.Nous avions beaucoups de probleme avec les réparations David car c'était une des seules entreprise a ne pas communiquer avec les aute couteliers. Les laguioiles que j'ai refusé de réparer étaient pakistanais .